“我一直觉得，如果在这个世界上，我的存在能对帮助他人起到一点作用，那我就不会觉得活在这个地球上是白白浪费资源了。”昨天，在接受本报记者采访时，刚刚从四川绵阳开展灾区心理干预服务的深圳五星级义工高正荣这样说出了自己的心里话。高正荣说，“爱，不需要回报，爱需要流动”——这也正是深圳１７万义工发自肺腑的感人话语。

  从高正荣的身上，我们深切地感受到了做一名义工的光荣与自豪。深圳处处洋溢着温情和关爱。头戴小红帽、身穿红马甲的深圳义工已经成为建设和谐深圳、文明深圳的最重要的力量。截至目前，深圳已有１７万多名注册义工，五星级义工人数近２０００人，深圳各类志愿者总计７５万名。秉承着“送人玫瑰，手有余香”的宗旨，深圳义工已经成为深圳精神文明建设中的重要力量。  

  深圳注册义工１７万

  记者从市义工联了解到：经过１８年的发展壮大，深圳注册义工从４６名增长到逾１７万名，各类志愿服务工作者近７５万人。市青少年活动中心主任巫景钦是义工联第一批老义工，巫景钦见证了深圳义工发展壮大的过程。昨天，巫景钦深情地向记者回忆了深圳义工的成长历程。

  巫景钦告诉记者，深圳的义工事业，最初起源于一条小小的热线服务电话。深圳特区成立之初，来自全国各地的青年纷纷来深圳创业，由于远离家乡和亲人，很多青年都感到遇到困难时无处诉说，他们迫切需要来自社会机构的救助和服务。

  １９８９年９月，深圳团市委组织１９位热心人士，开通面向外来务工青年的“为您服务”热线电话。“为您服务”为那些渴望倾吐心声、宣泄情绪和寻求援助的外来青工提供了有益的帮助，并由此开创了中国内地义工服务的先河。１９９０年，由４６名义工组成的“深圳市青少年义务社会工作者联合会”注册成立，我国内地首个义工团体在深圳正式成立。

  时光荏苒，深圳义工服务事业已经经历了１８年的发展壮大。在深圳这座移民城市里，人们互相关爱，体会了助人自助的温暖和温馨。１８年，一批又一批爱心人士加入到义工队伍中来。

  如今，走在深圳的大街小巷、基层社区，身穿红马甲的深圳义工们，总是一道最令人感动的美丽风景。申办大运会、创建全国文明城市，每一次全市重大“战役”中，总有他们响亮的声音；高交会、文博会，每一个大型活动现场，总有他们热情的笑脸；抗洪救灾、关爱行动，每一个呼唤爱心的时刻，总有他们无私的援手；净畅宁工程、梳理行动，每一场城市“洗礼”中，总有他们忙碌的身影……

  爱心大使丛飞、支教教师李泓霖、沙井“爱心一族”创始人曾柳英……一个个深圳义工优秀代表不断闪现，１７万身穿红马甲的深圳义工成为深圳街头最亮丽的风景。

  建成四级服务网络

  作为中国内地第一个注册义工团体，深圳义工一直朝着“社会化运作，专业化发展，规范化服务”的方向前进，服务越来越细。１７万深圳义工的足迹越来越广，市义工联开设了包括“与你同行”助残服务、“伴你成长”孤儿服务、“松柏之爱”老人服务、“生命之光”帮教服务、１２３５５义工热线、亲子义工、环保、支教等２０多个大类３０多个服务项目，全方位覆盖了各个社会阶层的需求。

  据统计，１８年来，全市累计超过３００万人次参加了义工服务，深圳义工为政府部门和社会团体提供人力支援和后勤服务近３０万人次，为各种大型活动提供服务超过７０万人次，平均每位注册义工每年服务时间超过３０小时。如果按一个人除掉节假日外每年工作２６０天、每天工作８小时来计算，全市注册义工的服务时间相当于２０１９个人全职为社会提供服务。目前，全市６３２个社区建立了６７６个社区义工志愿者服务队（站、中心、基地），实现社区志愿服务全覆盖。深圳义工的服务已发展为２０大类３０多个项目，包括残疾人服务、老人服务、病人服务、孤儿服务、帮教服务、社会调研服务、法律援助服务等诸多领域。

  一项调查显示：深圳义工中，５０．９％的义工具有大专以上学历，４２．２９％的义工具有中专或高中学历；事业或企业行政管理人员在义工总人数中占２１．８％，专业技术人员占１６．３％，普通文员占１３．６％，服务性工作及售货员占１２．９％。 

  据悉，目前深圳已建成市、区、街道、社区四级义工组织网络。

  深圳义工家喻户晓

  “有困难找义工、有时间做义工”，已经成为深圳人的时尚，义工在深圳是家喻户晓的名字。市义工联先后获得“中国十大杰出青年志愿服务集体”、“中国优秀青年志愿者服务集体”、“中国青年志愿者行动先进集体”、“广东省青年志愿者行动杰出集体”，第四、五、六届“深圳市文明单位”、“深圳市民族团结先进单位”等光荣称号。深圳义工的杰出代表丛飞、李泓霖均被授予“中国青年志愿服务金奖”。

  深圳义工把爱心和文明播撒到了全国各地乃至海外。据了解，我市共有近百名青年奔赴贵州等地扶贫支教，团市委、市义工联组织了７名国际义工赴缅甸、老挝支教。

  深圳义工巫景钦说：“做义工也许不一定戴着红帽子、穿着红马甲，有时一个微笑、一个眼神、一次握手都可以传递一份爱。义工，人人都可以做，随时随地都可以做！”

  人间有爱，和谐之源！深圳的建设需要更多义工的参与和更多的人加入到义工队伍中来！

  深圳党员义工超过２万

  在服务工作过程中发挥表率作用

  【本报讯】有着４０多年党龄的曾柳英，以一名普通退休职工的一己之力，在宝安沙井发起并创办了民间慈善团体——爱心一族。１０多年来，曾柳英带领的“爱心一族”由创建时的１３人发展到现在的５０００多人，多年来，爱心一族为贫困家庭、伤残人士、高危病人、辍学儿童以及受灾地区募捐筹集资金累计６００多万元，为山区修建了五座学校，两座爱心桥，资助失学儿童６００多人，募集衣物３００多万套。

  曾柳英独自抚养三个儿女，却从不抱怨生活的坎坷，她长期抚助着残疾和孤寡老人。退休后，曾柳英更是十几年如一日地坚持着。曾柳英从不计较个人得失，她不仅全身心地投入到爱心事业，还教育自己的儿女们也富有同情心和爱心。在她的教育下，曾柳英一家成了沙井远近闻名的“爱心家庭”。在接受记者采访时，曾柳英深有感触地说：“我们要将每个人心灵深处的爱心召集和凝聚起来，去服务社会，服务他人。”

  在深圳，像曾柳英这样坚持长期为社会无私奉献爱心的义工党员，共有２万多人。在开展义工活动的过程中，广大党员积极发挥模范带头作用，他们用实际行动展示了深圳这座现代化城市以及深圳人的文明形象。

  党员义工在义务服务工作过程中发挥着表率作用，党员义工队在深圳如雨后春笋般发展起来，党员义工队伍不断壮大，全市各级党组织建立了街道社区党员义工服务队２６５个。

  ２００３年５月，莲花街道“党员义工队”成立，该义工队成立之初，就在社区党员中产生了强烈反响，共有１８６名党员参加了义工队，在１２个社区居委会成立了分会，义工队的活动迅速开展起来。

  当时正是非典肆虐，“党员义工队”主动与市疾病防控中心联系，领到了１．２万份预防非典的宣传资料，机关义工队员利用检查文化娱乐场所或进行统计、安全宣传的机会，将预防资料送到社区群众手上，有的义工队员利用业余时间到社区散发宣传资料。

  景田居社区的党员法官、律师、警察主动要求前来当义工。布尾村一村民盖房，一名外来工在盖房过程中被摔伤，包工头却乘机逃跑。纠纷后来闹到社区居委会，深圳森川律师所律师、党员熊甲幸和街道司法所的同志一起，主动承担为这位外来工讨要医药费的责任。经多方协调，伤者获得４万多元赔偿，群众对党员义工队由衷赞扬。

  皇岗口岸管理服务中心党员自发成立了“２４小时义工安全应急小组”，市城管局组建了“党团员城管义工队”，福田区以党员为主成立的“交通安全义工队”……

  作为深圳口岸管理服务中心义工服务队的总负责人，李芳在这个岗位上一干就是１５年。

  由她主持成立的４个一线口岸义工水电消防安全应急小组，主动承担着重要节假日全天候待命值勤任务。每到春节、黄金周等重大节日和文博会、高交会等重大活动期间，都是李芳最忙碌的日子，她带领着应急小组的义工们２４小时为各一线口岸的供水、供电、消防安全、通道车场、装卸查验台、环境治安等设施设备的正常运作提供强有力的保障。

  李芳说，１５年来坚持义工队的工作，义工活动已经成为我工作和生活中的一部分。我希望借助义工这个平台，为社会提供服务，奉献我们的爱心，向世人展示深圳的文明。

  ２００８年３月，深圳市义工联合会党支部宣布正式成立，深圳义工党员有了自己的“家”。

  深圳义工大事记

  １． １９９０年，由４６名义工组成的“深圳市青少年义务社会工作者联合会”注册成立，我国内地首个义工团体在深圳正式成立。

  ２． ２００５年３月，首届“深圳百名优秀义工”评选揭晓。这百名优秀义工中，年龄最长的８４岁，最小的２１岁，近一半是共产党员，当选者参加义工服务的时间都在两年以上，服务时间经认证累计均超过了５００小时，最长的义务服务时间达到了１００００小时。

  深圳百名优秀义工评选每两年举行一次，深圳为首届“百名优秀义工”特设了招调工“爱心指标”，非深户当选者符合条件的均可落户深圳。

  ３． ２００５年７月１日，中国内地第一部规范义工工作的地方性法律《深圳市义工服务条例》出台，将“深圳市义务工作者联合会”更名为“深圳市义工联合会”，从法理上进一步明确义工服务概念、规范义工工作，标志着深圳义工事业迈上崭新的台阶。

  ４． ２００６年３月，为弘扬义工精神，关爱义工群体，深圳把每年的“３·５”学雷锋纪念日定为“深圳义工节”，为学雷锋活动赋予新的时代内涵。

  ５． ２００７年１２月２日，首届深圳义工服务市长奖颁奖，高正荣、叶丽芬、许凌峰、李芳、李泓霖、巫景钦、承明、曾柳英、舒思远等９位获奖者获奖。深圳义工服务市长奖每两年评选一届，是深圳的最高义工奖项。

  ６． ２００８年３月，深圳市义工联合会党支部宣布正式成立，深圳义工党员有了自己的“家”。

  深圳义工为地震灾区５６００多名青少年进行心理辅导

  特区红马甲我们都认识

  【本报讯】“哪里有困难，哪里就有深圳义工”。５·１２汶川大地震发生后，团市委、市义工联迅速反应，响应党中央、国务院号召，按照上级团委、市委市政府的统一部署，充分发挥我市义工专业化服务的特长，深圳青年义工突击队于第一时间组织成立并于５月１６日奔赴灾区，为灾区青少年学生开展心理危机干预、思想疏导工作和卫生防疫服务。

  为了做好工作接力，团市委、市义工联专门成立相关工作领导小组，建立了一系列工作机制，先后组织了３批共４４名青年义工赴灾区服务，并在工作点建立起两个“绵竹青少年心理辅导活动营地”。截至目前，三批义工突击队共对５６１２人次的２岁～１７岁受灾青少年进行了服务，并对其中的２７８名孩子进行了“一对一”的个案心理辅导。在服务过程中，义工突击队通过开展英语、阅读、绘画和集体游戏等服务，成功探索并实践了“帐篷学校”、“辅导营”等有效工作模式。另外，结合庆祝“六一”儿童节，深圳义工突击队还组织灾区青少年进行卡拉ＯＫ比赛、“托起明天的太阳”绘画比赛、“今天是我的节日”作文比赛、庆“六一”文艺汇演、欢乐嘉年华会等，既丰富了灾区青少年的文化生活需要，又释放了青少年的心理压力，鼓起重新开始新生活的勇气。

  在为灾区青少年进行心理辅导服务的同时，深圳青年义工突击队的传染病预防专家队员还对工作点所在的安置区进行了卫生防疫工作的排查、协助消杀，对受灾群众进行基本健康检查和治疗、普及卫生防疫的知识等，向安置区指挥部提出改善卫生防疫条件的各项建议，采取有效措施确保避免灾后疫情的发生。

  深圳义工突击队受到了灾区群众的欢迎和高度评价，群众对深圳义工突击队的队员说：“你们的红马甲在这里我们都认识，大家都说你们不仅为我们的娃娃办学校，还给我们治病，深圳义工真好”……